Prävention trifft
Handlungsfähigkeit.

Mitarbeiter im öffentlichen Dienst (z. B. Jobcenter, Ordnungsamt oder in kommunalen Verwaltungen) sind zunehmend emotionalen Ausnahmesituationen – bis hin zu tätlichen Angriffen – ausgesetzt.

Mit der Erfahrung von über 250 durchgeführten Behördentrainings entwickelt unser Expertenteam um Dirk Werdelmann passgenaue Konzepte, die Ihren Mitarbeitenden das rechtliche, psychologische und physische Rüstzeug für Konfliktsituationen an die Hand geben. Schwerpunkte sind die frühzeitige Deeskalation sowie der rechtskonforme Eigenschutz.

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Behördentraining - Deeskalation in einer Konfliktsituation mit Bürgerbüro-Szenario